元保保障经纪（北京）有限公司（以下简称“元保”），握有世界性保障经纪执照，自2020年上线以来，元保适合互联网时间趋势，收受保障保障初表情念，以互联网保障业务为中枢发力点，以大数据、东说念主工智能等本事为中枢竞争力，与国内驰名保障公司深度和解，为用户提供优质的健康险居品及管事，致力于打造“健康+保障+医疗”深度和会的大健康生态平台。
算作“用户为中心+科技赋能”双引擎启动的新式互联网保障经纪管事平台，元保中枢竞争力源私用户念念维和本事实力，体当今以用户为中心的管事定制智商和业内最初的保障数智化应用：面向用户，已毕居品精确匹配，提供保障征询、通俗投保、智能核保、协助理赔等一站式保障管事；面向保司，基于用户需求反向定制，推出个性化保障居品和管事。
保障行业正在从同质化、轻佻式管事向个性化、缜密化、高品性管事转型，相应的复旧本事也应由偏静态的数字化全面升级为及时动态的数智化。在此配景下，元保上线了业内首个“数智职工”，其背后是一套以用户为中枢的智能本事体系，以元保常识图谱为引擎，整合语音交互、当然语言相识、图像识别等东说念主工智能（AI）智商，依靠“智能+”助推管事革命，大幅培植了管事效能和管事品性。
通用型、模版式智能客服差强东说念观点
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元保自主研刊行业首个“数智职工”
连年来，在互联网保障领域，AI客服成了行业标配。但是，鉴于保障专科性较强，一些通用型、模版式的智能客服难以餍足使用需求，也存在一些本事层面上的问题。为破解这一艰辛，元保自主研发了互联网保障行业首个“数智职工”，为用户提供全天候、个性化、有温度的保障管事，大幅培植了用户体验。
元保“数智职工”的背后是一套以用户为中枢的智能本事体系，其以元保常识图谱为引擎，整合了语音交互、当然语言相识、图像识别等东说念主工智能（AI）智商。
与依靠数字本事的“东说念主工智能客服”不同，元保“数智职工”不再是按照设定的关键词或既定门径完成豪放、生硬的对话，而是通过自动深度学习，领有更坚贞的阐发力、识别力和感知相识智商。岂论用户发出语音如故文本状貌的对话，岂论问题是否程序、用户是否有场所口音，“数智职工”王人能愈加准确、快速地处理用户问题，为用户提供“听得懂、回得快、答得准”的智能交互管事，单个“数智职工”不错同期管事200东说念主，大大裁减了用户投保、理赔等过程中的疏通资本，培植了用户的疏通体验。
元保“数智职工”三大上风智商：
管事贴心又专科、听得清晰又懂你、
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皇冠体育搭建教程（一）贴心的理赔管事
元保致力于打造一套连气儿保前、保中、保后的理赔管事体系，已毕了从线崇高程到线下取件，从智能保单不断、在线指导、理赔程度查询到保司管事质地监控的全经由掩盖。元保通过OCR、常识图谱、机器东说念主审核和智能风控等本事，聚会保障公司，推出“直赔、闪赔、快赔”三大特点快速理赔有缱绻，但愿为用户提供贴心、暖心、通俗的智能理赔管事，处理用户赔付慢和医疗垫付的痛点。
（二）专科的“保障+健康+医疗”常识图谱
莫斯科市旅游委员会主席叶夫根尼·科兹洛夫接受中俄记者采访。人民网记者 杨倩摄
心慌挂哪个科渝昆高铁中梁山隧道全长4973米，地质十分复杂，穿越烂泥沟煤矿、门洞湾煤矿采空区，存在岩溶、突涌水、破碎段、断层等不良地质。
元保搭建的“保障+健康+医疗”常识图谱引擎遴荐起始进的OCR（Optical Character Recognition翰墨识别）本事、NLP（Natuarl Language Processing当然语言相识）本事、NER（Named Entity Recognition定名实体识别）本事和序列标注模子等，已毕保障领域的信息抽取责任，抽取保障条目中的条目标题以及对应骨子，累积了纷乱的图谱数据库。
元保常识图谱含医学术语30万条、药品常识20万条、疾病常识5万条、阐发保障条目2万条，不错解答累积3万多个保障领域常见问题，愚弄于智能问答、客服、理赔和核保等多元化场景，奠定了公司的保障管事经由智能化发展的基石，亦然“数智职工”快速、高质地管事的基础。
（三）智能的语音识别系统
“数智职工”算作东说念主机智能交互的进口，不仅需要高准确度的语音识别，更需要复杂动态的语义相识，机器才智准确相识用户意图。语音识别准确率高，是因为元保自研了行业最初的语音识别系统，系统先将言语东说念主的语音进行分别，通过深度学习、迁徙学习等关系本事，进行声息的识别解码，终末识别并转机为翰墨骨子。在合座过程中，元保引入了保障关系的语料库，融入了专科常识图谱，通过加入无数保障行业的私有词汇，补助识别，显耀培植了用户体验。
在动态语义相识方面，元保语音识别系统辖有较强的当然语言相识智商，通过遴荐深度本事测验保障领域的模子，不错识别保障领域着实一说念的主题，不错识别保障领域的近千种意图。
从测试收尾上看，元保语音识别系统的准确率不错达到93%，远高于行业平均水平，大大提高了用户管事体验及处理时效。
元保“数智职工”亮眼得益单：
管事智商、掩盖场景均达行业最初
元保“数智职工”管事水平也曾逾越一半的东说念主工水平，用户意图相识准确率达到92%以上，平均在线反适时长仅为20ms，问题处理率高于65%，即使在用户征询量骤增时，用户进线接通率也能保握在95%以上，智能客服的管事称心度近95%，达到行业最初水平。
咫尺，元保“数智职工”掩盖80%以上的保障业务场景。在售前征询、售前营销、售后客服、理赔征询等场景中，“数智职工”王人能粗造阐发科技实力，餍足用户个性化、各异化的需求，不仅极大培植了用户体验，让管事更能“仁和东说念主心”，也已毕了企业的降本增效。
一直以来，元保以用户为中心，以推进保障业数智化转型、高品性发展为启动，继续加大东说念主工智能（AI）本事的研发与应用，完成了东说念主工智能从感知应用、分析应用到决接应用的跃迁，数智化实力已置身业内前方。
凭借本事上风，元保集团各项业务快速发展，广受行业好评与认同。2021年获评“毕马威中国最初金融科技50企业”，是榜单内最年青的上榜企业；2021年、2022年和2023年连气儿三年入选“胡润大家瞪羚企业·将来独角兽”，是中国区唯独入选的保障领域企业。与此同期，元保集团还得到了国度级“高新本事企业”、北京市“专精特新”中小企业等荣誉，亦受邀担任清华大学五说念口金融学院中国保障与待业金筹谋中表情事单元，与瑞士再保障等共同成为六大理事单元之一。
元保握续在东说念主工智能领域发力：
用本事革命为保障业创造新发展机遇
zh皇冠客服真的假的本年以来，好意思国OpenAI公司发布的大模子居品——ChatGPT引起了大家关切并成为热点话题。早在创立之初，元保就对不同公司推出的大模子居品，如Google的bert模子和OpenAI的GPT2进行了真切筹谋，元保也完成了诸多对于大模子、强化学习、自请示学习、多模态交互等标的的筹谋与已毕责任，基于清华开源的百亿参数大模子GLM、斯坦福的70亿范围的“羊驼”模子，作念了无数的筹谋和落地探索。
菠菜担保平台贬抑咫尺，元保将在保障、医疗领域累积的无数对话数据融入到保障领域关系常识中，并谄媚以上模子，应用在客服、营销、质检、保障条目自动阐发、理赔等门径，效能显耀。
皇冠客服飞机：@seo3687将来,元保将链接加大对东说念主工智能本事筹谋的力度博彩是违法的吗，继续推进东说念主工智能在保障行业的应用，用本事革命为行业带来更多新的机遇和发展空间。